「客単価アップ対策」と「これからのコロナ時代に必要なもの」２つの共通点とは?
私は、以前より客単価アップが重要であるという事をお伝えしています。 ２ヶ月前から世界中の状況は一変し、めまぐるしく変化を続けています。 ここでコロナ以前の成功例を挙げても、そのまま現状に当てはまるとは限りません。 しかし、確かに状況は変わってはいますが、同時に重要な共通点も見えてきました。 客単価アップのプロセスにおいて重要な事 […]
優良客を集客する
割引集客についての考え方〜メルマガ追記〜
こんにちは。坂本です。 ここ最近、SNSなどでも”脱クーポンサイト”を提唱しているオーナーさんが増えているように感じます。 かくいう私自身も、クーポンサイトメインの集客から自社ホームページ集客に移行してきた経緯があります。 これまで、クーポンサイト経由のお客様は客単価やリピート率が下がる傾向が強かった事から 高単価サロンを運営するに […]
新しい美容室を探しているお客様の３つの心理と、美容室側が取るべき対策
私の店舗のスタッフは、スタイリストでの採用になっていますが、顧客のいる状態で加入したスタッフはいません。 しかし、スタッフが以前働いていた別のお店のお客様がスタッフ指名で来店することがあります。 スタッフに聞いてみると、指名で担当していたお客様ではなく、パートでヘルプに入っていた別のスタイリストのお客様だそうです。 今回は、そのお客様の心理を分解し、お客様 […]
今すぐ取り組める、美容室で客単価15,000円の新規客を集める為の最初の一歩
美容室において、新規集客は大きなテーマとなります。 オープン当初で客数を増やしていく必要がある場合はもちろんのこと ・経営方針の変更に伴うシステム変更 ・スタッフの入れ替わり ・引っ越しなどの自然失客 このように、美容室において新規集客は常に必要になります。 新規集客というと、初回ご来店時は価格を下げ、徐々に通常価格にしていくと […]
美容室集客〜ホームページを製作しても集客ができない３つの理由〜
Aさんは、お店をオープンして半年が経ちます。 「そろそろオリジナルのホームページを作ろうかな・・・。」 そう思っていた矢先 「ホームページを製作しませんか？今なら管理費のみで製作は無料です」 という一本の電話。 毎月の管理費は安くはないものの、製作費の安さに惹かれたAさんは、その業者に頼んでホームページを作ることに […]
美容室でチラシ集客を行うメリットとチラシ集客で成果が出ない３つの原因
現代社会ではスマートフォンが普及し、美容室の集客に関しても年代問わずネット集客が主流となっています。 大手のクーポンサイトを使った集客や、自社ホームページによるブログ集客、SNSによるオンライン集客に取り組んでいるサロンがほとんでです。 しかし、その反面「集客に困っている」サロンが多くあるのも事実です。 人口が減り、美容室の数が増えていること […]
個人美容室で客単価15,000円の新規客が来店する秘密は〇〇を決めること
小規模の個人経営の美容室において、時間当たりの生産性は非常に重要な指標になります。 時間当たりの生産性が高くなると、休憩なしの長時間労働をすることなく「労働時間と給与の適正バランス」を取ることができます。 それにより、スタッフの福利厚生が充実すれば離職の可能性も減らすことができたり、オーナーであるあなた自身の働き方も変える事ができます。 その […]
美容室でファン客がどんどん増える「優良口コミ」が簡単にもらえるコツ
美容室ビジネスにおいて、「口コミ」はとても大きな力を持っています。 お客様との距離が近い接客業ですので、良い口コミが仕事のやりがいにもつながります。 口コミには ・友人や家族間の会話の中で生まれるリアルな口コミ ・インターネットに公開されるオンラインの口コミ この２つがあります。 オフラインのリアルな口コミはお客様 […]
セット面3席のお店の集客はクーポンサイトとホームページのどちらが適しているのか？
現在多くの美容室で導入しているクーポンサイトですが、私が開業した当初はインターネット集客をクーポンサイトのみで行なっていました。 当時、私が開業したエリアは上位プランの参画店舗が少なく、３万円程のプランでもサイト上位に掲載される状況でした。 大手のクーポンサイトはseoにも強く、上手に使えばとても力強い集客ツールになります。 しかし、クーポンサイトのみで集客を行なってい […]
美容室での『集客』において新規客を集める前に行うべき対策
売上や利益を伸ばす為には ・客単価対策 ・リピート対策 ・集客 この３つの柱があります。 客単価対策としては、メニューの考案や店内POPなどがあります。 リピート対策は顧客との信頼関係構築、リピート性の高いメニューの導入などが挙げられます。 では、集客にはどんなものがあるでしょうか？ ・ポータルサイト ・ホームページ ・チラシ […]