2020年11月

お客様から信頼され、失客を減らす3つの接客のコツ

〜2020.2.19 スタッフ向けメルマガ〜   今回は、お客様に信頼される接客のコツについてです。   「いつも来ていたお客様が来なくなってしまった」   そんな時   「切り過ぎたかな」とか、「気に入らなかったかな」   などと、技術的なことを反省することはないでしょうか?   美容師は技術職ですので、技術的な事を一番に気にしがちです […]

客単価アップで注意すべきポイント

単価アップの方法といえば、メニュー改正、価格変更なども含め、幾つかの方法があります。   私の場合は、オープン当初8000円だった客単価から、2年間で約6000円程上がったという実績があります。   前の年と比較すると、客単価が上がるのと同時に全体の客数も伸びている状況です。   これは、客単価を目標値まで上げる為に、半年ペースで様々な内容のトライ&エラーを繰り返して […]