2020年4月

「客単価アップ対策」と「これからのコロナ時代に必要なもの」2つの共通点とは?

私は、以前より客単価アップが重要であるという事をお伝えしています。   2ヶ月前から世界中の状況は一変し、めまぐるしく変化を続けています。   ここでコロナ以前の成功例を挙げても、そのまま現状に当てはまるとは限りません。   しかし、確かに状況は変わってはいますが、同時に重要な共通点も見えてきました。     客単価アップのプロセスにおいて重要な事 […]

慣れれば5分でできる!たった2つの無料アプリで温かみのあるオリジナル手書きDM作成

今回は今すぐできる顧客対の一つとして、オリジナルハガキDMの作成方法をご紹介します。   現在のコロナの環境下では、美容院に行くのをガマンしているお客様も多くいらっしゃいます。   私の店舗では、キャンセルの電話は少し落ちつきましたが、依然として来店できないお客様も多いです。   これまで来店していたお客様に今後も引き続き来店して頂くには、美容室とお客様の間の信頼関係 […]

今個人美容室が取るべき3つの緊急&重要な対策

先日緊急事態宣言の延長が発表されました。   医療の現場の視点で考えるか、経済の視点で考えるかによっても異なりますが、非常に難しい局面である事には変わりありません。   飲食店や美容室の経営などの店舗経営に関しては、十分に考える時間を与えられないまま大きな決断を迫られる事が多くなりそうです。   5/4現在、私のサロンの地域で公表されている情報では、感染者数の増加はみ […]

間違いやすい”値上げ”と”客単価アップ”の関係

利益の残る経営をするには、まず客単価を上げる必要性があるというお話をすると、、、   ・お客様に「高い」と思われる ・今いるお客様を失客するかもしれない   このように感じてしまう事があります。   そこで、今回はディズニーランドの例を参考にしていきます。     値上げに伴う客数の推移     下の表からも分かるように、ディズ […]